Hello Marg – Agence Web & Communication Digitale

Les questions fréquentes

FAQs

Création de site internet

Quels types de sites proposez-vous ?

Je conçois des sites vitrines et e-commerce sur mesure, adaptés aux entrepreneurs, indépendants et petites entreprises. Chaque site est pensé pour refléter votre image de marque, clarifier votre offre et convertir vos visiteurs en clients. Je privilégie des designs élégants, modernes et optimisés pour une navigation fluide sur ordinateur, tablette et mobile.

Le site m’appartient-il une fois terminé ?

Oui, entièrement. Une fois le projet finalisé et réglé, vous êtes propriétaire de votre site internet. Les accès (hébergement, nom de domaine, WordPress ou autre plateforme) vous sont transmis. Vous gardez le contrôle total de votre outil digital.

Est-ce que je pourrai modifier mon site moi-même ?

Oui. Les sites sont conçus pour être simples à prendre en main. Si vous le souhaitez, je peux prévoir une mini formation ou un guide pour vous permettre de modifier vos textes, images ou articles de blog en toute autonomie.

Combien de temps prend la création d’un site ?

Le délai dépend du type de projet. En moyenne, la création d’un site vitrine prend entre 3 et 6 semaines. Pour un site e-commerce ou un projet plus complexe, le délai peut être plus long. Un planning clair est établi dès le début de la collaboration.

Proposez-vous la maintenance ?

Oui. Je propose un accompagnement après la mise en ligne : maintenance technique, mises à jour, sauvegardes et support. Cela permet de garantir la sécurité et la performance de votre site sur le long terme. C’est un forfait en option.

Identité visuelle & branding

Que comprend une identité visuelle ?

Une identité visuelle comprend généralement : un logo principal, des déclinaisons, une palette de couleurs, des typographies et des éléments graphiques cohérents. L’objectif est de créer un univers reconnaissable, aligné avec vos valeurs et votre positionnement.

Puis-je commander uniquement un logo ?

Oui, c’est possible. Toutefois, je recommande souvent de travailler une identité visuelle complète afin d’assurer une cohérence globale sur tous vos supports de communication.

Combien de propositions sont incluses ?

Le nombre de propositions dépend de la formule choisie. Généralement, plusieurs pistes créatives sont présentées, suivies d’ajustements pour affiner le résultat final jusqu’à validation.

Fournissez-vous tous les formats de fichiers ?

Oui. Vous recevez les fichiers nécessaires pour le web et l’impression (PNG, JPG, PDF, SVG, etc.), afin de pouvoir utiliser votre identité sur tous vos supports.

Community management

Proposez-vous des forfaits mensuels ?

Oui, je propose des forfaits adaptés aux besoins de chaque client. Ils incluent la création de contenu, la planification, la publication et le suivi des performances.

Est-ce que vous gérez les publicités ?

Oui, je peux mettre en place et gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ou Google Ads afin d’augmenter votre visibilité et générer des prospects qualifiés.

Travaillez-vous sur tous les secteurs d’activité ?

J’accompagne principalement des entrepreneurs, indépendants et petites entreprises. L’essentiel est que le projet soit aligné avec mes valeurs et que nous partagions une vision commune.

Est-ce que je dois fournir le contenu ?

Cela dépend de la formule choisie et du niveau d’accompagnement souhaité.

Je peux travailler à partir des éléments que vous me fournissez (photos, informations, textes), mais je suis également en capacité de produire le contenu pour vous.

Je peux me déplacer pour créer des visuels, filmer, réaliser des interviews (micro professionnel), capter des images au drone si nécessaire, et rédiger les textes adaptés à votre positionnement. L’objectif est de garantir une communication cohérente, qualitative et alignée avec votre image.

Tarifs & paiements

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, des facilités de paiement peuvent être mises en place selon le projet. L’objectif est de rendre l’investissement accessible tout en respectant le cadre professionnel.

Faut-il verser un acompte ?

Oui, un acompte est demandé pour réserver le créneau de travail et démarrer le projet. Le solde est réparti selon les étapes définies ensemble.

Les tarifs sont-ils fixes ou sur devis ?

Chaque projet étant unique, les tarifs sont établis sur devis afin de correspondre précisément à vos besoins et objectifs.

Organisation & suivi

Comment se déroule la collaboration ?

Après un premier échange (appel découverte), nous définissons vos besoins, objectifs et planning. Un cadre clair est établi dès le départ pour assurer une collaboration fluide et structurée.

Combien d’échanges sont prévus ?

Des points réguliers sont prévus selon la nature du projet. Les échanges sont cadrés afin d’assurer efficacité et avancement serein.

Comment communiquons-nous pendant le projet ?

Les échanges se font principalement par e-mail et visio (Google Meet). Selon les besoins, d’autres outils peuvent être utilisés pour faciliter le suivi.

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